Оставьте заявку
Мы свяжемся с вами, чтобы обсудить детали
Интернет-маркетинг

Работа с целевой аудиторией в социальных сетях

Определение своей целевой аудитории

Обычно описывать свою аудиторию начинают с демографических показателей. Если повезет, то укажут социальный статус и уровень дохода. На этом, как правило, все и заканчивается. И это в корне неправильно.

Определять вашу целевую аудиторию нужно в первую очередь по покупательскому поведению.

Самый очевидный пример: если у вас есть прямые конкуренты, то те, кто у них покупают, несомненно, являются вашей ЦА. Логично, ведь так? Если они уже покупают аналогичный товар у вашего конкурента, то они могли бы купить товар и у вас, почему нет? Понятно, что если вы чем-то лучше конкурента, то вероятность будет выше.

Что это значит на практике?

Если таргетировать свою рекламу Вконтакте по подписчикам определенных групп, то стоимость клика будет в раза полтора-два ниже, чем при таргете по демографическим признакам. Какая вам разница, сколько лет потенциальному покупателю, если он гарантированно ваша ЦА, так как уже является клиентом вашего конкурента?

Использовать данные статистики в сервисе таргетированной рекламы Вконтакте можно так же и для того, чтобы оценить объем вашей ЦА, которую вы уже подробно описали, в подписчиках той или иной группы, чтобы принимать решение о размещении там своих рекламных постов.

Ручная работа

Долгое время я был противником «ручного труда» для привлечения подписчиков и тем более прямой рекламы, потому что в большинстве случаев это оказывается банальным спамом. Но если у вас есть куча свободного времени, усидчивость и понятие о вежливости и такте, то ручная работа может приносить реальные плоды и при этом не наносить удара по репутации.

Как это может работать:

  1. Создаем специальный пользовательский аккаунт. Важно: прототипом должен быть реальный человек, некое лицо вашей компании. Это не должен быть полностью вымышленный персонаж, это не должен быть «человек» с именем и фамилией из частей названия вашей компании. При этом работать с этим аккаунтом могут сразу несколько человек.
  2. Ищем группы, где могут быть представители нашей ЦА. Заходим в поиск по участникам этого сообщества. Фильтруем подписчиков по признакам нашей ЦА: город, возраст, пол, семейное положение, может быть — образование или день рождения.
  3. Добавляем этих пользователей в друзья, чтобы затем пригласить в свою группу, или сразу пишем личное сообщение с нашим предложением. Важно: быть приветливыми, вежливыми, и самое важное — общаться вживую, без шаблонов, обращаться по имени, с предложением, которое может быть интересно конкретно этому человеку.

Вот что такое настоящая ручная работа по работе с аудиторией. Это трудно, это отнимает много времени, но только так можно избежать удара по репутации за использование спама.

 

12247939 1241412972551008 1579896837395524806 o
Автор: Константин Найчуков

Бывший директор по развитию Мэйк, ныне друг и внешний консультант по контекстной рекламе. Пообщаться с Константином можно в Facebook.

Другие публикации этого автора
Сайт использует файлы cookies и сервис сбора технических данных его посетителей.
Продолжая использовать данный ресурс, вы автоматически соглашаетесь с использованием данных технологий.