Удвоили число заявок дилера коммерческой техники вопреки падению рынка

Проблема и задача

В 2024–2025 годах рынок коммерческого транспорта в России сократился. После рекордного 2023-го в 2024-м продажи упали на 12,5%, а в следующем году падение усилилось по всей стране. По данным Автостата, к сентябрю 2025 года продажи относительно аналогичного периода снизились:

• крупнотоннажных автомобилей — на 57%;
• среднетоннажных — на 46%;
• LCV — на 18%.

В этих условиях дилер коммерческой техники СИАС хотел сохранить поток обращений из цифровых-каналов и не допустить резкого роста стоимости заявки. Компания искала подрядчика, который сможет взять на себя комплексное продвижение и выстроить устойчивую систему привлечения клиентов на падающем рынке.

Задачей агентства «Мэйк» стало увеличение целевых обращений и рост эффективности трафика за счёт комплексной работы с сайтом, рекламой и поисковой оптимизации (SEO).

Решение 

Сайт

Работу начали с сайта — главной площадки дилера. Его функционал требовал серьезной доработки: на сайте не было ни одной формы для заявок – в карточках товара отображался только номер телефона для заказа. Это ограничивало поток онлайн-обращений и снижало эффективность рекламы и поисковой оптимизации (SEO).

Провели редизайн сайта с упором на пользовательский опыт и поисковую оптимизацию (SEO): обновили структуру и навигацию, добавили формы заявок, унифицировали карточки техники и блоки рекомендаций. Это позволило создать больше релевантных посадочных страниц и повысить эффективность рекламы и поисковой оптимизации (SEO).

Основные цели редизайна: повысить удобство для клиента, внедрить лид-формы и оптимизировать сайт под поисковое продвижение. 

Поисковая оптимизация

Поисковую оптимизацию (SEO) настраивали параллельно с разработкой: собрали и кластеризовали семантическое ядро - добавили новые категории. Это расширило структуру сайта и охват целевых запросов, заложив основу для роста видимости.

Дальше усилили «факторы доверия» для поисковых систем и пользователей: внедрили навигационные элементы, подробно оформили технические характеристики и комплектации на страницах техники — это критически важно для продвижения в Google. Параллельно распределили ключевые запросы по посадочным страницам, оптимизировали мета-теги и выстроили понятную иерархию заголовков H1–H3, чтобы поисковикам было проще понимать содержание страниц.

Проработали ссылочный профиль, закрыли технические вопросы (убрали редиректы, битые ссылки, оптимизировали robots.txt и sitemap.xml) и внедрили микроразметку Schema.org для улучшения сниппетов и их кликабельности.

После поисковой оптимизации (SEO) число заявок из поисковых систем выросло до 11 в месяц

Реклама

Кампании настроили с нуля: собрали семантику по брендовым и общим запросам и разделили рекламу на два направления — продажи техники и сервис. Объявления готовили с учётом приоритетных моделей и актуальных предложений клиента.

После запуска регулярно оптимизировали кампании: перераспределяли бюджеты между поиском и РСЯ в зависимости от конверсий, отключали неэффективные площадки, корректировали таргетинги  и минус-слова. Такой подход позволил адаптировать рекламу под изменения спроса в течение года.

В сентябрю 2025 года средняя стоимость заявки из Яндекс Директа снизилась примерно в два раза и составила 4 040 ₽: 3 977 ₽ по направлению продажи и 4 135 ₽ по сервису.

Карты

Отдельным каналом привлечения стали Яндекс Карты. Мы запустили приоритетное размещение, оформили витрину товаров с актуальными моделями и акциями, настроили кнопку действия и подключили подменный номер для отслеживания звонков.

Дополнительно публиковали новости и короткие истории компании. В результате карты стали одним из самых эффективных каналов: стоимость звонка здесь оказалась ниже, чем в других источниках.

Классифайды

Клиент самостоятельно размещал объявления и подключал платные опции, мы сосредоточились на контенте. Привели карточки техники к единому стандарту: дополнили характеристики, структурировали описания и усилили визуальное оформление.

Это позволило повысить видимость объявлений в поиске и упростить восприятие для пользователей без дополнительных затрат на продвижение. Параллельно давали рекомендации по использованию встроенных инструментов площадок.

Аналитика

С самого начала вели учёт показателей по всем цифровым-каналам. Настроили цели в Яндекс Метрике, подключили коллтрекинг и UTM-метки. Разграничили данные по заявкам и звонкам с сайта и с классифайдов — чтобы связывать затраты по каждому каналу с целевыми обращениями.

Все метрики собирались в сводный отчёт и регулярно обсуждались с клиентом. Это позволило быстро корректировать работу по каждому каналу и принимать решения на основе фактических показателей.

Результат

Рост числа заявок

Ежемесячное количество обращений увеличилось более чем в два раза — с 26 до 55 лидов в месяц. В пиковом периоде, в сентябре 2025 года, число заявок оказалось вдвое выше максимальных показателей 2024 года как по контекстной рекламе, так и по поисковой оптимизации (SEO).

Снижение стоимости целевых действий  

К сентябрю 2025 года средняя стоимость заявки из контекстной рекламы снизилась до 3 822 ₽. По сравнению с показателями 2024 года стоимость привлечения сократилась более чем в два раза.

Стоимость звонка с классифайдов сократилась на 40% по сравнению со средней за 2024 год. При этом суммарные рекламные затраты практически не выросли, что значительно повысило эффективность вложений.

Несмотря на общее снижение спроса в отрасли, показатели цифровым-каналов СИАС в 2025 году превзошли результаты предыдущего года. Компания получала больше онлайн-заявок, чем в 2024-м, и смогла нарастить клиентскую базу даже в условиях сокращающегося рынка.