Увеличение заявок для клиники Эквилибриум в 8 раз

Клиника эстетической медицины «Эквилибриум» в Кемерово обратилась к нам в 2024 году с задачей обновить сайт и наладить его продвижение.

Цель

Сделать сайт удобнее для клиентов и увеличить число онлайн-заявок. Мы, digital-агентство «Мэйк», выполнили редизайн на новой платформе и разработали стратегию digital-маркетинга для роста видимости, конверсии и онлайн-присутствия клиники.

Проблемы старого сайта

Старый сайт клиники имел серьёзные недостатки, мешавшие привлечению клиентов:

• Сложная навигация: запутанная структура, перегруженные разделы и глубокое меню затрудняли поиск информации и отпугивали пользователей.
• Низкая конверсия: отсутствовали призывы к действию и удобные способы записи, из-за чего посетители редко оставляли заявки.
• Неудобное управление: устаревшая платформа не позволяла быстро обновлять контент без помощи разработчиков, сайт часто оставался неактуальным.

Слабое SEO: плохая техническая оптимизация, медленная загрузка и отсутствие мобильной адаптации приводили к низкой видимости в поиске и малому количеству органического трафика.

Дизайн предыдущей версии был устаревшим и информационно перегруженным – пользователь сразу попадал на обилие текста и сложное меню без явных призывов к действию. Это затрудняло восприятие и не стимулировало посетителей записываться на приём, что объясняет низкую конверсию старого сайта.

Страницы услуг имели шаблонный вид с минимальным описанием и без SEO-оптимизации. Контент не раскрывал преимущества процедур для клиента, а отсутствие удобных элементов навигации и призывов к действию приводило к тому, что пользователи покидали сайт, не совершив целевого действия.

Проблемы старого сайта в совокупности сказывались на бизнес-показателях: клиника недополучала онлайн-заявки, а ее интернет-ресурс не работал на привлечение новой аудитории. Именно поэтому было принято решение о полном редизайне и переезде на современную платформу, что позволило бы устранить технические и UX-недочёты.

Наше решение

После аудита текущего состояния мы предложили комплексное решение, включающее сразу несколько направлений работы:

1. Редизайн сайта на платформе Tilda. Мы разработали полностью новую структуру и дизайн сайта, перенеся его на платформу Tilda. Выбор Tilda был обусловлен удобством этой CMS для менеджмента контента и богатым набором адаптивных шаблонов. Новый дизайн выполнен в современном минималистичном стиле: акцент на визуальные элементы, понятное расположение блоков и читаемые шрифты. Навигацию мы упростили – все услуги сгруппированы по категориях (инъекционная косметология, аппаратные процедуры, уходовые услуги, и т.д.), что отражено в лаконичном выпадающем меню. Структура страниц стала «плоской» и логичной: важные разделы (о клинике, услуги, акции, контакты) вынесены в основное меню, а на главной странице выделены ключевые предложения и CTA-кнопки для онлайн-записи.
2. Обновление контента. Полностью переписали тексты под SEO и потребности клиентов, добавили страницы о врачах, акциях и блог. Каждую услугу теперь сопровождает подробное описание, а storytelling помогает формировать доверие.
3. SEO-оптимизация с самого запуска. При переносе на Tilda особое внимание уделили SEO-возможностям платформы. Мы тщательно проработали семантическое ядро: собрали сотни целевых поисковых запросов по тематикам клиники (названия процедур, проблем, аппаратов и др.). Под каждую группу запросов были созданы соответствующие страницы или разделы. На всех страницах прописаны уникальные meta title и description с включением ключевых слов. Заголовки оформлены по иерархии (H1, H2, H3) для лучшего восприятия поисковиками. В контент интегрированы внутренние ссылки между связанными услугами (перелинковка), что улучшает индексацию. Также были устранены технические проблемы: настроены редиректы со старых URL на новые, подключены сервисы веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) и инструмент вебмастера для Яндекса/Google, добавлен файл sitemap.xml. Несмотря на стереотип о конструкторах, мы показали, что сайт на Tilda может быть успешно оптимизирован под SEO, заложив основу для роста позиций.
4. Настройка рекламы и запуск кампаний. Чтобы сразу привлечь целевых посетителей и получить быстрые заявки, мы настроили рекламные кампании в Яндекс.Директ. Была проведена работа по сбору семантики для контекстной рекламы – выбраны высококонверсионные ключевые слова по направлениям (например, «контурная пластика Кемерово цена», «лазерное омоложение Эквилибриум», «криолиполиз Кемерово клиника» и т.д.). Создали раздельные кампании по основным категориям услуг, написали привлекательные объявления с указанием УТП клиники (новейшее оборудование, квалификация врачей, акции). Настроили таргетинг на регион Кемерово и близлежащие города, указали график показов в часы работы клиники. Также реализовали ремаркетинг (ретаргетинг) на посетителей сайта – чтобы возвращать заинтересовавшихся пользователей и подталкивать их к записи. Рекламный бюджет распределили оптимально между направлениями, опираясь на приоритетные услуги клиники.
5. Поддержка и аналитика.Обеспечили техподдержку и регулярный анализ показателей. Вносили правки на основе данных: дорабатывали тексты, усиливали CTA, оптимизировали рекламу. Постоянное обновление информации и адаптация стратегий обеспечили устойчивый рост результатов.

Дизайн стал современным, чистым и ориентированным на конверсию: в первом экране посетитель видит уникальное торговое предложение клиники и заметную кнопку для онлайн-записи. Упрощённое меню и яркие блоки с ключевыми услугами позволяют быстро сориентироваться и перейти к интересующему разделу.

Каждая услуга имеет детальное описание, фотографии/визуальные элементы, а также кнопку «Записаться» рядом с описанием. Такой подход повышает вовлечённость пользователя – он получает всю нужную информацию и сразу же может оставить заявку. Страницы оптимизированы под SEO: видны заголовки с ключевыми словами, текст структурирован списками и подзаголовками, что нравится поисковым системам.

Таким образом, наше решение объединило редизайн, создание контента, SEO и рекламу, что позволило преобразить сайт клиники «Эквилибриум» в эффективный инструмент привлечения пациентов. Ниже рассмотрим, каких результатов удалось достичь спустя несколько месяцев после запуска обновлённого ресурса.

Результаты: сравнение «до» и «после»

Благодаря проведённым работам сайт клиники демонстрирует впечатляющий рост показателей. Сравним данные до редизайна/продвижения и после, чтобы оценить эффективность наших решений.

1. Рост конверсии и снижение CPL (цены заявки) с рекламы.

Запуск обновлённого сайта и оптимизация рекламы в Яндекс.Директе привели к кратному росту заявок.

За 6 месяцев после редизайна (ноябрь 2024 – апрель 2025) клиника получила 193 заявки с рекламы против всего 26 за предыдущие 7 месяцев — рост в 7,4 раза. Конверсия трафика выросла с 0,65% до 2,1%, что в 3 раза выше прежнего показателя.

При этом стоимость заявки (CPL) существенно снизилась: при сопоставимом бюджете клиника начала получать больше обращений по более низкой цене, что улучшило эффективность рекламы и ROI.

Кроме роста заявок, улучшилось поведение пользователей с рекламы. Показатель отказов снизился с ~34% до ~24%, что говорит о лучшем вовлечении: посетители дольше остаются на сайте, читают контент и чаще совершают целевые действия. Это результат более релевантного контента и удобного UX.

2. Рост органического (SEO) трафика и позиций. Комплексная SEO-оптимизация нового сайта начала приносить результаты уже через несколько месяцев после запуска. По данным Яндекс.Метрики, органический поисковый трафик значительно увеличился: если в конце 2024 года сайт получал порядка 350 переходов в месяц из поисковых систем, то к апрелю 2025 этот показатель вырос до 1480+ переходов ежемесячно. Иными словами, SEO-трафик увеличился более чем в 4 раза.

После запуска нового сайта заметно выросла поисковая видимость. Осенью 2024 года в топ-10 было 57 из 238 запросов (19 — в топ-3). К апрелю 2025 семантика расширена до 649 запросов, из них 473 в топ-10 и 220 в топ-3. Сайт стал заметен по большинству профильных услуг — это обеспечило рост органического трафика.

3. Улучшение поведения пользователей и UX. Помимо роста трафика и заявок, улучшилось поведение пользователей: выросло среднее время на сайте, количество просмотренных страниц и снизился показатель отказов — как с рекламы, так и из поиска. Благодаря адаптивной мобильной версии увеличилось число заявок с телефонов. Пациенты положительно оценили удобство онлайн-записи и информативность сайта.

Выводы и итоговые цифры

Перезапуск сайта клиники эстетической медицины «Эквилибриум» в сочетании с комплексным digital-продвижением принёс ощутимые результаты для бизнеса клиента:

• Конверсия и заявки. Количество заявок выросло в 8 раз, коэффициент конверсии — втрое, а цена за заявку снизилась на 65–70%. Теперь сайт стабильно приносит десятки заявок в месяц вместо единичных.
• Рост трафика. Общий трафик увеличился более чем в 2 раза. Органика выросла на 300% за полгода, платный трафик масштабирован без потери качества.
• SEO-видимость. Запросов в топ-10 стало в 8 раз больше (с 57 до 473), более 200 — в топ-3. Поисковый канал стал ключевым источником клиентов.
• UX. Отказы снизились на 30%, выросли время на сайте и глубина просмотра. Онлайн-запись стала проще, заявок без звонка стало больше. Контент легко обновляется через удобную админку Tilda.

В результате клиника «Эквилибриум» получила современный сайт, который отражает её уровень и эффективно привлекает пациентов. Рост конверсии, снижение CPL и увеличение SEO-трафика — результат комплексного подхода к редизайну и продвижению. Этот кейс стал ярким примером силы продуманного digital-маркетинга в медицине и вошёл в портфолио агентства.