Стратегическая сессия ВТБ

Нужен был полезный и информативный контент. Ключевая идея — «Рестайлинг» содержала в себе еще несколько смыслов:

• Все для клиента
• Продуктвое наполнение
• Качество работы банка

В ангар ВТБ въезжает авто. Это бизнес клиента. Он начинает выбирать нужные опции банка для себя — здесь из пола вырастают технологичные светящиеся колонны.

Применяя опции (колонны), клиент изменяет свое авто, делая его современнее и круче. В течение стратегической сессии авто меняет несколько версий, в итоге, получив все опции от банка, обретает новый облик и качество. Ключевым посланием видео отбивок стало: “Новый продукт ВТБ = улучшение качества”.

Отбивки развлекали зрителей, давая немного передохнуть и передавали требуемую идею.

Эта идея стала продолжением предыдущей стратегической сессии банка — «Гонка». В 2021-м пришло время не просто быть быстрее всех конкурентов. Появилась потребность в улучшении качества взаимодействия между банком ВТБ и клиентом. Всё это должно интуитивно угадывалось в предложенной нами визуальной части стратсессии.

Отличным дополнением к выступлениям спикеров стали видеопрезентации. Их мы выполнили в виде анимационных роликов.

В видеопрезентациях мы отразили сюжетные инструкции по работе с клиентом, успехи направления деятельности банка за год работы, обширную географию клиентской базы.

Подача материала с помощью анимированных, ярких и емких по содержанию роликов внесла легкости в выступления спикеров банка. А гостям и зрителям мероприятия дали возможность отдохнуть и порадоваться за достижения своих коллег.

Пример: тема выступления спикера "Клиентский сервис". Вместо текстовых слайдов мы сделали анимационную историю. Сюжет: семья пришла брать кредит. В банке семья столкнулась с разными ситуациями.

Сотрудник банка поприветствовал их — хорошо. В помещении жарко — плохо. Сотрудник банка решил проблему — включил кондиционер — хорошо. Так мы обратили внимание аудитории на основные тезисы из доклада.

Нужно было сделать две площадки для выступлений спикеров перед аудиторией. Связать их прямой интерактивной трансляцией и сделать дополнительную, где часть слушателей просто будут смотреть трансляцию мероприятия. Сессия должна продлиться два полных рабочих дня.

Механика выступлений предполагалась такой: в Кемерове на сцену выходит спикер А, выступает. Его выступление видят в Новокузнецке и на дополнительной площадке в Кемерове. При этом все могут задать вопросы, вступить в диалог. Для этого во всех залах установлены камеры с операторами, а в штабе трансляции сидит режиссер и ассистенты трансляции.

Сами площадки мы укомплектовали звуковым оборудованием, инженерами трансляции и одинаковыми диодными экранами на сценах.

Клиенту потребовались разные компетенции. Мы предоставили нужный пул специалистов: дизайнеров, 3D-визуализаторов, инженеров, операторов, ИТ-специалистов. А также эффективное управление этой командой.

Во время подготовки стратегической сессии мы управляли всей работой, держа клиента в курсе дел 24/7. Когда шла подготовка презентаций, состоящих из огромных массивов цифр и статистики, нам пришлось собирать их заново. Полностью переписывать и группировать информацию. Потребовались дни редакторской работы, которую взяли на себя менеджеры проекта.