Итак, в первой части статьи мы подробно разобрали теорию: поговорили, что такое пресс-центр, для чего он нужен государству и бизнесу, кто его целевая аудитория и какие задачи с его помощью можно закрывать.
Кейс: сайт Правительства ЯНАО
Напомним, что государственный пресс-центр специально создается для связью со СМИ, поэтому можно говорить о том, что это рабочий инструмент.
Это значит, что при проектировании мы будем закладывать определенный функционал для решения конкретных задач. Необходимо заложить в него такие инструменты, которые помогут журналисту быстро найти необходимую информацию.
На примере сайта Правительства Ямало-Ненецкого автономного это могут быть:
- Лента новостей. Журналистам важно хронология, когда новости располагаются друг за другом в соответствии с происходящими событиями. Поэтому лента новостей спроектирована вертикальной: так интуитивно понятно, что чем ниже проваливаешься, тем менее свежим будет контент.
- Вид публикации. Не всегда текстовый контент будет сопровождаться изображениями, фотографиями и другими графическими элементами, поэтому мы заранее заложили возможность отображения разных видов контента в общей ленте.
- Поиск + расширенный поиск. Чтобы можно было легко и быстро найти необходимую публикацию, мы внедрили строку поиска. В базовой версии можно искать по названию. В расширенной версии можно искать по дате, времени, тексту.
- Рубрикаторы. Заложили возможность присвоения тематических тегов к публикациям. По ним можно найти необходимую публикацию, а еще посмотреть другие новости на эту же тему.
Хорошо сформированный структура страниц тоже помогает в решении задач. С ее помощью можно управлять вниманием аудитории. Например, на главной мы поместили возможность закрепить новость, а ленту с новостями губернатора сделали горизонтальной, чтобы выделить ее.
Разделение по отдельным разделам помогает избежать визуального шума. В итоге колоссальное количество контента выглядит минималистично за счет грамотного подхода к структуре.
Отдельно выделим раздел фото и видео. Здесь также внедрена возможность поиска, а еще здесь можно скачать оригинальные фотографии в большом размере.
Кстати, помните, в первой части статьи мы упомянули корпоративные медиа? Здесь как раз похожая история о том, как органично появились еще 2 медиапроекта.
У Правительства ЯНАО появился проект «Жизнь на Севере». Это суперсервис: жители за проявление активной гражданской позиции (голосования, участие в общественной деятельности) получают баллы, которые потом могут конвертировать в реальные скидки.
А из этого проекта вырос «Ямал.Медиа» – самостоятельное медиа о жизни на Севере.
Кейсы для бизнеса
На примерах двух кейсов покажем, как пресс-центр может решать задачи для бизнеса и как может отличаться вид и функционал у разных организаций.
Объединенные кондитеры
Крупнейшее кондитерское предприятие в Восточной Европе. Включает в себя 16 российских фабрик, в том числе крупнейшие московские предприятия «Красный Октябрь», «Кондитерский концерн Бабаевский», «РОТ ФРОНТ» и другие.
Здесь, в отличие от крупных госсайтов, не нужно держать руку на пульсе и быстро передавать какую-либо информацию. У компании не выходят новости каждый день, их не нужно срочно отдавать для публикации в СМИ.
Пресс-центр этой организации в первую очередь закрывает бизнесовые задачи, а именно – создает ее имидж.
Как в этом помогает организация страницы пресс-центра:
- Лента новостей. Находится на главной странице. Здесь не так важна хронология, поэтому здесь нет вертикальной ленты, а просто есть карточки с новостями. Обязательно присутствует графика: фотографии, картинки, изображения товаров.
- Мероприятия. Показывает жизнь и активную деятельность группы фабрик.
- СМИ о нас. Поддержание медийности и присутствие в инфополе. Все это создает имидж, образ бренда
- Поиск. Реализована возможность поиска: можно поискать новости или другие публикации по тексту и дате. Можно также использовать теги.
- Обратная связь. В основном для поддержания контактов с журналистами и в целом со СМИ.
Отдельно остановимся на блоке «Социальная ответственность». В первой части статьи мы уже говорили о том, как важно бизнесу показывать, что он выполняет социальные обязательства. Этот блок работает как раз на эту цель.
Здесь можно найти информацию о работе музея группы компании, о том, в каких благотворительных акциях она принимает участие, какие мастер-классы проводят и с какими социальными группами работает.
Все это повышает лояльность и формирует положительный облик бизнеса в глазах аудитории
OPTITECH
Это дистрибьютор техники для сельскохозяйственных работ. Сложность в том, что ранее он был частью большой зарубежной компании AGCO-RM. После ее ухода с рынка России ОПТИТЭК отделился и основал собственный бренд с нуля.
Стояла непростая задача – показать, что для российского рынка ничего не меняется, новой компании можно доверять, поскольку в ней работают те же профессионалы.
В этом случае пресс-центр работает сразу на несколько задач. С одной стороны, он рассказывает о своих товарах и показывает экспертность, что позволяет формировать лояльную аудиторию и привлекать новых клиентов, с другой – взаимодействует со СМИ и присутствует в инфополе в положительном ключе.
Сама страница пресс-центра по внешнему облику напоминает страницы СМИ. Плитка, большие фотографии, крупные заголовки, теги позволяют легко ориентироваться в последних публикациях и не создают визуального шума. Возможность поиска поможет легко найти нужный материал.
Страница пресс-центра включает в себя несколько разделов, которые работают на разные аудитории и цели:
- Новости, события. Рассказывают о новинках, поступлениях, мероприятиях – все о жизни и развитии самой компании.
- Экспертиза. Одна из ключевых вкладок по содержанию и функционалу. Здесь компания снимает обзоры своих товаров, сравнивает их с другими, снимает фото и видео сборки и работы продукции – всеми способами заявляет реальным и потенциальным клиентам о своей экспертности.
Значимость этой страницы показало исследование, которое мы проводили перед началом работы. Оказалось, что клиенты ищут информацию, которая будет говорить об экспертности компании. К слову, мы проводим исследования перед каждым большим проектом.
- СМИ о нас. Здесь все просто – это коммуникация с журналистами для связи с их аудиторией для формирования медийности.
В конце каждой страницы можно перейти в соцсети компании или подписаться на новостную рассылку.
Вместо вывода
Безусловно, важно разрабатывать дизайн и функционал страницы с учетом задач и запросов аудитории.
Но есть одно но: ни один дизайн не будет работать без четких и понятных коммуникаций.
Всегда важно помнить, кто вы, кто ваша аудитория и чего вы хотите достичь, пишите понятно и с пользой для читателей.
Тогда ваши коммуникации будут бить точно в цель.
